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Bogotá abre octavo SER con atención integral

Bogotá abre octavo SER con atención integral para mujeres, población diversa y pacientes con dolor crónico

Bogotá, D.C., 2 de junio de 2026. La ciudad cuenta con un nuevo Servicio Especializado Resolutivo (SER). La Alcaldía Mayor de Bogotá, a través de la Secretaría Distrital de Salud y la Subred Integrada de Servicios de Salud Norte, puso en marcha el octavo de estos servicios en la capital, ubicado en la localidad de Chapinero, como parte de la implementación del Modelo Distrital de Salud MAS Bienestar.

La nueva unidad fortalece la capacidad resolutiva de la red pública hospitalaria y amplía el acceso oportuno a servicios especializados, integrales y humanizados para la población del norte de Bogotá, especialmente para habitantes de Chapinero y sectores aledaños.

“Acabar el viacrucis de los pacientes en Bogotá es la apuesta de los SER: llegarle rápido, ágil y cerca de su casa con servicios completos y que resuelvan la problemática de salud que tienen”, aseguró el alcalde Carlos Fernando Galán.

El SER Chapinero cuenta con un portafolio integral de servicios que articula especialidades básicas y complementarias, con el propósito de mejorar la oportunidad diagnóstica y resolutividad, la continuidad del cuidado y la calidad en la atención en salud.

“Aquí pueden venir todos los pacientes de Capital Salud y los de las EPS que tienen contrataciones con las Subredes, pero lo que estamos buscando con las demás entidades prestadoras de salud es que si viven cerca, los podamos atender. Tenemos todas las especialidades cerca de su casa, ya no tiene que ir al norte ya puede ir a la esquina de su casa y encontrar todos los especialistas”, expresó el secretario de Salud, Gerson Bermont.

Ruta Mujer: atención integral para las mujeres

Uno de los principales componentes del nuevo servicio es la Ruta Mujer, estrategia que organiza la atención integral de la población femenina desde la adolescencia hasta la vejez, garantizando acceso oportuno y seguimiento continuo según las necesidades de salud de cada etapa de vida.

La ruta contempla servicios de medicina general, enfermería, salud mental, salud sexual y reproductiva, control prenatal, planificación familiar, tamizajes de infecciones de transmisión sexual, vacunación, citologías, pruebas ADN para VPH, mamografías y evaluación de riesgo cardiovascular, entre otros.

Además, incorpora un enfoque diferencial transversal que prioriza la atención de mujeres pertenecientes a poblaciones étnicas, personas con discapacidad, población LGBTIQ+, víctimas del conflicto armado y personas con necesidades específicas de género.

La Ruta Mujer se articula con entidades distritales e intersectoriales como la Secretaría Distrital de la Mujer, el ICBF, la Secretaría de Integración Social,

comisarías de familia, casas de justicia y universidades, permitiendo un abordaje integral centrado en la persona.

Clínica de Género: atención digna, segura y libre de barreras

El SER Chapinero también fortalece la atención diferencial a través de la Clínica de Género de la Subred Norte, dirigida a personas mayores de edad con identidades y expresiones de género diversas que desean iniciar procesos de afirmación de género.

Entre 2023 y 2025, la Clínica de Género realizó 1.411 atenciones, y en 2026 registra 929 adicionales, alcanzando un total acumulado de 2.340 atenciones.

La atención es interdisciplinaria e incluye medicina general, endocrinología, ginecología, psiquiatría, psicología, trabajo social, urología y cirugía plástica, además de acompañamiento psicosocial y seguimiento integral durante procesos de hormonización y adecuación corporal.

Un enfoque integral para el dolor crónico

Como parte de su enfoque integral, el SER Chapinero incorpora servicios de medicina alternativa y terapias complementarias dirigidas principalmente a personas con dolor crónico y enfermedades osteomusculares.

La oferta incluye acupuntura, terapia neural y otras prácticas de medicina tradicional china, integradas de manera articulada con servicios clínicos y especializados para mejorar la funcionalidad, el bienestar físico y emocional y la calidad de vida de los pacientes.

Los servicios están orientados al manejo de condiciones como fibromialgia, migraña, dolor neuropático, enfermedades degenerativas osteoarticulares y secuelas funcionales persistentes.

Este modelo busca reducir la carga asociada al dolor crónico, disminuir consultas repetitivas y uso innecesario de urgencias, fortalecer la adherencia terapéutica y promover intervenciones preventivas y humanizadas.

Con la apertura de este nuevo Servicio Especializado Resolutivo, Bogotá continúa avanzando hacia un sistema de salud más cercano, equitativo, resolutivo y centrado en las personas.

La salud de perros y gatos se toma Los Mártires 

Vacunación de caninos y felinos se fortalece en Bogotá

Se realizará este viernes 24 de abril, en el Parque Santa Fe, en la Feria A tu Servicio.

La salud de perros y gatos se toma Los Mártires con una jornada de vacunación antirrábica gratuita

Bogotá D.C., 22 de abril de 2026. La vacunación que protege a perros, gatos y a toda la comunidad llega a Los Mártires. Este 24 de abril, la Secretaría Distrital de Salud estará en la Feria A Tu Servicio con un punto gratuito de vacunación antirrábica en el Parque Santa Fe (Calle 22 # 17 – 63).

La jornada hace parte de la estrategia permanente de la entidad para cuidar la salud pública a través del bienestar animal. En 2025, la localidad alcanzó 5.000 animales vacunados, 2.610 perros y 2.390 gatos, con un promedio de 416 al mes.

Este resultado se logró con presencia en territorio: 104 barridos casa a casa, dos puntos fijos mensuales y 27 jornadas extramurales que han acercado la vacunación a más hogares.

La apuesta continúa en 2026. Entre enero y marzo, ya se han vacunado 640 animales (329 perros y 311 gatos), mediante cinco barridos casa a casa, dos puntos fijos y ocho jornadas extramurales, consolidando la vacunación como una acción constante en la localidad.

“Vacunar a perros y gatos contra la rabia, cada año, no es solo un acto de cuidado, es una decisión que protege a tu animal de compañía, a tu familia y a toda la comunidad. La invitación es clara: aprovechar esta jornada gratuita y mantener al día la vacunación de los peluditos y peluditas”, señaló Diane Moyano, subdirectora de Vigilancia en Salud encargada.

Además de esta jornada, la localidad cuenta con dos puntos fijos de vacunación antirrábica:

• Antigua UPA La Fallett – Carrera 18A # 3A – 27. Segundo y cuarto viernes de cada mes, de 10:00 a. m. a 3:00 p. m.

• Parque Santa Fe – Calle 22 # 17 – 63. Tercer jueves de cada mes, de 9:00 a. m. a 2:00 p. m.

La Secretaría Distrital de Salud reitera el llamado a la ciudadanía: vacunar es proteger. Participar es cuidar.

Disponibles 610.000 vacunas contra la influenza

En Bogotá, el comportamiento del pico respiratorio exige acciones inmediatas

Bogotá refuerza la protección de niños, niñas, adultos mayores, gestantes y pacientes crónicos ante el aumento de virus respiratorios y la alta ocupación hospitalaria.

Disponibles 610.000 vacunas contra la influenza en comienzo de pico respiratorio

Bogotá DC, 14 de enero de 2026. En respuesta al inicio del pico respiratorio y al aumento sostenido de la demanda en servicios de alta complejidad, Bogotá inició la distribución de 610.000 dosis de vacuna contra la influenza, correspondientes a la cepa sur 2026, entregadas por el Gobierno nacional. Desde hoy están disponibles en más de 200 puntos habilitados de la ciudad, con prioridad para los grupos con mayor riesgo de complicaciones.

Del total de biológicos recibidos, 400.000 dosis están destinadas a población adulta y 210.000 a población pediátrica, lo que permitirá ampliar la cobertura de vacunación en grupos priorizados. Esta llegada se produce en medio de un contexto internacional de alerta por la circulación de virus influenza, especialmente por el predominio del subtipo A(H3N2) y el aumento acelerado de casos reportados en Europa y países del este de Asia.

La Organización Mundial de la Salud advirtió sobre la expansión del subclado K (J.2.4.1), cuya mayor capacidad de transmisión mantiene en alerta a los sistemas sanitarios. Aunque este subclado no ha sido detectado en Suramérica, la Secretaría Distrital de Salud señaló que su circulación en otras regiones aumenta el riesgo de introducción, por lo que se hace indispensable fortalecer la vigilancia virológica, genómica y la vacunación en grupos de riesgo.

En Bogotá, el comportamiento del pico respiratorio exige acciones inmediatas. Con corte al 28 de marzo de 2026, la ciudad reportó 359.315 atenciones por infección respiratoria aguda (IRA) en todos los servicios de salud. Aunque la cifra general refleja una disminución frente al año anterior, preocupa el incremento cercano al 15,5 % en la demanda de Unidades de Cuidado Intensivo (UCI), lo que evidencia una mayor presión sobre la red hospitalaria.

Actualmente, la ocupación de servicios se mantiene en niveles altos: 91,2 % en hospitalización de adultos, 86,9 % en UCI de adultos, 89,2 % en hospitalización pediátrica y 85,9 % en UCI pediátrica, un comportamiento asociado a la circulación simultánea de múltiples virus respiratorios y a factores estacionales como la temporada de lluvias.

Los análisis del Laboratorio de Salud Pública muestran que en menores de 2 años predomina el rinovirus, seguido de para influenza y virus Sincitial Respiratorio (VSR), mientras que en mayores de 60 años la para influenza sigue siendo el virus de mayor relevancia. Sin embargo, aunque la influenza A(H3N2) representa, actualmente, el 4,3 % de los casos identificados, su capacidad para generar complicaciones graves hace que la vacunación siga siendo prioritaria. AP-GI-F-07-06

El Ministerio de Salud y Protección Social actualizó, recientemente, los grupos de riesgo frente a influenza, ampliando la cobertura a niños y niñas desde los 24 meses hasta los 5 años, quienes se suman a los grupos históricamente priorizados: menores de 6 a 23 meses, gestantes desde la semana 14, mayores de 60 años y personas con enfermedades crónicas cardiovasculares, renales o hepáticas, entre otras.

Esta ampliación representa una decisión estratégica en salud pública, ya que permitirá aumentar la protección de una población infantil que, aunque tiene menor riesgo que los menores de 2 años, continúa siendo susceptible a complicaciones severas e incluso muerte por influenza.

El sector salud hace un llamado a mantener medidas de autocuidado durante este periodo, como el lavado frecuente de manos, uso de tapabocas en personas con síntomas respiratorios y en espacios aglomerados, así como la ventilación adecuada de espacios cerrados. Asimismo, insistió en la importancia de mantener completos otros esquemas de vacunación, como pentavalente, DPT, neumococo, VSR y TdaP en gestantes, así como la vacuna triple viral en niños y niñas.

La vacunación continúa siendo la herramienta más efectiva para prevenir formas graves de enfermedad. Por eso, el llamado a la ciudadanía es claro: acudir oportunamente a los puntos habilitados y protegerse en este inicio del pico respiratorio.

El SER Verbenal acerca la atención neurológica…

Tecnología y talento humano al servicio de los Bogotanos

El SER Verbenal acerca la atención neurológica y el manejo del ACV a los barrios del norte de Bogotá

Bogotá, D.C., 19 de marzo de 2026. La Alcaldía Mayor y la Secretaría Distrital de Salud, en articulación con la Subred Integrada de Servicios de Salud Norte, anunciaron la puesta en marcha del sexto servicio especializado resolutivo (SER), ubicado en Verbenal, localidad de Usaquén, en el norte de la ciudad.

Este punto de atención fortalece de manera significativa la red pública hospitalaria, especialmente en el abordaje de enfermedades neurológicas, con énfasis en la atención oportuna del accidente cerebrovascular (ACV), una de las principales causas de muerte y discapacidad en la capital del país.

“En los SER garantizamos una atención especializada, un diagnóstico y medicamentos para las personas que acceden, como pacientes, a estos servicios. Estamos llevando los mejores servicios en salud directamente a la gente, de manera oportuna, rápida y sin costos”, expresó el alcalde Carlos Fernando Galán.

El desafío del ACV en cifras

Según datos de SaluData, durante 2025 se registraron 2.525 muertes prematuras por enfermedades cardiocerebrovasculares en personas de 30 a 70 años de edad (una tasa de 59,7 por cada 100.000 habitantes).

El impacto es mayor en la población masculina y suele estar asociado a patologías preexistentes. Por ello, el SER Verbenal llega para focalizar la prevención y la atención inmediata en una de las zonas con mayor demanda de servicios especializados.

Además, el alcalde Galán destacó que este servicio especializado resolutivo cuenta con medicamentos como la toxina botulínica (conocida como Botox para uso cosmético) para tratar enfermedades neurológicas. “Esta medicina muchas veces es difícil de conseguir para las personas que han tenido un ACV y les ha dejado secuelas. Aquí se les puede dar”, aseguró.

La neuróloga Edna González agregó que la toxina botulínica también se prescribe para pacientes con migraña crónica y patologías que generan movimientos anormales, los cuales limitan la funcionalidad y la calidad de vida.

Tecnología y talento humano al servicio de los bogotanos

El SER Verbenal no solo ofrece atención; ofrece un enfoque integral. Cuenta con especialistas en neurología, tecnología de diagnóstico de punta y rutas de atención diseñadas para mejorar tiempo en la atención a los pacientes.

“Con la puesta en marcha del SER Verbenal seguimos acercando los servicios de alta complejidad a los barrios. Nuestro objetivo es reducir las secuelas físicas y

cognitivas que impactan la calidad de vida de las familias bogotanas”, afirmó el secretario de Salud, Gerson Bermont.

Una oferta integral para la comunidad

Aunque el foco es la neurología, el SER Verbenal cuenta con un amplio portafolio de servicios:

  • • Especialidades médicas: Medicina Interna, Familiar, Pediatría, Ginecobstetricia y Psiquiatría.
  • • Quirúrgicos y diagnósticos: Cirugía General, Cardiología, Oftalmología y Gastroenterología.
  • • Apoyo terapéutico: Neuropsicología y Odontología.

¿Cómo agendar una cita?

De acuerdo con la oferta disponible en cada SER, los usuarios pueden:

  • • Asistir directamente al servicio para la asignación de la consulta.
  • • Acceder a los canales telefónicos o digitales habilitados por cada Subred.

Para el caso de SER Verbenal están disponibles los siguientes canales de atención:

  • • Línea telefónica: (601) 743 3144
  • • WhatsApp: +57 300 104 79 63
  • • Web: www.subrednorte.gov.co (Botón de citas médicas)
  • • Presencial: en los centros de salud y hospitales de la Subred Norte.

¿Viaja en Semana Santa? Estas son las vacunas…

Personal de la salud vacunando contra la fiebre amarilla y el sarampión

El Distrito recuerda que la vacunación contra fiebre amarilla y sarampión hace parte del esquema permanente y es clave para prevenir enfermedades durante los viajes de Semana Santa.

¿Viaja en Semana Santa? Estas son las vacunas que debería revisar antes de salir

Bogotá D.C., 11 de marzo de 2026. Durante la Semana Santa aumenta la movilidad de viajeros dentro y fuera del país. Ante este panorama, la Secretaría Distrital de Salud invita a los habitantes de la ciudad a revisar su carné de vacunación antes de viajar y completar los esquemas, una medida clave para prevenir enfermedades como la fiebre amarilla y el sarampión.

“Antes de viajar es importante verificar que el esquema de vacunación esté completo. Las vacunas son seguras, gratuitas y son la herramienta más efectiva para prevenir enfermedades y proteger a las familias durante esta temporada de alta movilidad”, señaló Julián Fernández, subsecretario de Salud Pública de Bogotá.

Dos vacunas son clave dependiendo del destino: fiebre amarilla y sarampión. Tanto la vacuna contra fiebre amarilla como la triple viral contra sarampión, rubéola y paperas hacen parte del esquema permanente de vacunación del Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAI), por lo que están disponibles de manera gratuita en los más de 200 puntos habilitados.

Si viaja a zonas endémicas de fiebre amarilla

La principal recomendación es aplicarse la vacuna contra fiebre amarilla al menos 10 días antes del viaje. Esta enfermedad es transmitida por mosquitos y puede causar complicaciones graves; sin embargo, una sola dosis de la vacuna brinda protección efectiva y duradera.

En Bogotá, la vacunación contra fiebre amarilla se mantiene activa de manera permanente. En lo corrido de 2026 se han aplicado más de 52.000 dosis en la ciudad.

Si viaja a países con alta transmisión de sarampión

El sarampión es una enfermedad altamente contagiosa que actualmente presenta brotes en diferentes países. En Colombia, la vacuna contra esta enfermedad hace parte del esquema permanente y se aplica como triple viral (sarampión, rubéola y paperas) a los 12 meses, con un refuerzo a los 18 meses. Todos los niños y niñas menores de 10 años deben contar con dos dosis.

Adicionalmente, niños, niñas y adolescentes entre 7 y 16 años deben recibir una dosis adicional de sarampión-rubéola.

Por otra parte, personas entre 6 meses y 59 años que viajen a países con alta transmisión como Estados Unidos, México, Canadá, entre otros deben verificar su antecedente vacunal y, si no cuentan con la vacuna, deben aplicarse una dosis de sarampión-rubéola al menos 15 días antes del viaje.

Las vacunas son gratuitas, seguras y están disponibles para toda la comunidad. La consigna es clara: ‘Ponle el brazo a la vacunación’ y protege tu salud y la de tu familia.

Recomendaciones para viajar seguro en Semana Santa

Además de la vacunación, es importante adoptar medidas de autocuidado durante este periodo festivo:

  • Lleve los medicamentos que use habitualmente.
  • Mantenga una adecuada hidratación, especialmente en climas cálidos.
  • Si se hospeda en zonas endémicas y rurales, utilice toldillos o mosquiteros, repelente y ropa que cubra brazos y piernas para prevenir picaduras de mosquitos.
  • Lave frecuentemente sus manos.
  • Consuma agua potable y alimentos en lugares seguros.

Viaje con responsabilidad en las vías

  • Respete los límites de velocidad y las normas de tránsito.
  • Evite conducir si está cansado o si ha consumido alcohol.
  • Use siempre el cinturón de seguridad y asegúrese de que todos los pasajeros lo utilicen.
  • Si viaja en motocicleta, utilice casco y elementos de protección.
  • Realice pausas activas en trayectos largos para evitar la fatiga.

El Distrito recuerda que vacunarse y adoptar medidas de autocuidado permite proteger la salud pública de todas y todos los bogotanos, especialmente en temporadas de alta movilidad como Semana Santa.

Ante este panorama, la entidad mantiene un seguimiento permanente a la calidad del aire, con especial atención en la zona rural de Mochuelo, donde la Corporación Autónoma Regional (CAR) declaró estado de prevención por mala calidad del aire, lo cual puede agravar las infecciones respiratorias y aumentar el riesgo de complicaciones, especialmente en la población más vulnerable ya mencionada.

De manera paralela, se han fortalecido las acciones de vigilancia epidemiológica para detectar oportunamente posibles afectaciones en la salud de la comunidad y se han incrementado las intervenciones en territorio a través de los equipos MAS Bienestar, garantizando acompañamiento, atención oportuna y, de ser necesario, la canalización a los servicios de salud.

La Secretaría hace un llamado a la ciudadanía a mantenerse informada sobre el estado de la calidad del aire y adoptar medidas de autocuidado. Se recomienda consultar el Índice Bogotano de Calidad del Aire y Riesgo en Salud (IBOCA) en este enlace http://iboca.ambientebogota.gov.co/mapa/ o en su publicación móvil; así como la página web de la CAR para información de la zona rural de Mochuelo.

Entre las principales recomendaciones están: mantener actualizado el esquema de vacunación; usar tapabocas cuando se presenten síntomas respiratorios; lavarse las manos frecuentemente; evitar el contacto con personas con infecciones respiratorias y reducir la actividad física al aire libre en menores de cinco años, personas mayores de 60 años, gestantes y personas con enfermedades como EPOC, asma, diabetes, enfermedades cardiovasculares, cáncer o condiciones que debiliten el sistema inmunológico.

Las personas con enfermedades crónicas deben continuar sus tratamientos, asistir a controles médicos y evitar aglomeraciones. También se recomienda evitar la exposición a zonas con alta contaminación del aire —como áreas de tráfico vehicular intenso, vías sin pavimentar, zonas industriales o con acumulación de escombros— y, de ser necesario, usar tapabocas preferiblemente N95. Asimismo, es importante no consumir tabaco ni exponerse al humo, limpiar las superficies con trapos húmedos y evitar fogatas, quemas o el uso de pólvora.

La Secretaría Distrital de Salud reitera la importancia de acudir de inmediato a los servicios de salud ante signos de alarma como dificultad para respirar, fiebre persistente o de difícil control, dolor en el pecho, decaimiento excesivo o alteraciones de conciencia. En caso de urgencia, la ciudadanía puede comunicarse con la Línea 123 y, para apoyo psicosocial y salud mental, con la Línea 106. Prepararse, informarse y actuar a tiempo es fundamental para proteger la salud individual y colectiva durante este pico respiratorio.

Bogotá se prepara para el pico respiratorio…

"Intervenciones preventivas por la mala calidad del aire"

-La entidad fortalece la vigilancia epidemiológica, mantiene el monitoreo del potencial impacto en salud por la mala calidad del aire, realiza intervenciones preventivas en territorio e invita a la ciudadanía a adoptar medidas y consultar los canales oficiales de información.

Bogotá se prepara para el pico respiratorio: Secretaría de Salud intensifica acciones y llama al autocuidado

 Bogotá D. C., marzo 04 de 2026. La Secretaría Distrital de Salud informa que Bogotá está próxima al inicio del pico respiratorio, periodo en el que se prevé un incremento constante en las consultas por infecciones respiratorias agudas (IRA), que afectan con mayor frecuencia a niños, personas adultas mayores, gestantes y personas con enfermedades crónicas o condiciones de riesgo.

Ante este panorama, la entidad mantiene un seguimiento permanente a la calidad del aire, con especial atención en la zona rural de Mochuelo, donde la Corporación Autónoma Regional (CAR) declaró estado de prevención por mala calidad del aire, lo cual puede agravar las infecciones respiratorias y aumentar el riesgo de complicaciones, especialmente en la población más vulnerable ya mencionada.

De manera paralela, se han fortalecido las acciones de vigilancia epidemiológica para detectar oportunamente posibles afectaciones en la salud de la comunidad y se han incrementado las intervenciones en territorio a través de los equipos MAS Bienestar, garantizando acompañamiento, atención oportuna y, de ser necesario, la canalización a los servicios de salud.

La Secretaría hace un llamado a la ciudadanía a mantenerse informada sobre el estado de la calidad del aire y adoptar medidas de autocuidado. Se recomienda consultar el Índice Bogotano de Calidad del Aire y Riesgo en Salud (IBOCA) en este enlace http://iboca.ambientebogota.gov.co/mapa/ o en su publicación móvil; así como la página web de la CAR para información de la zona rural de Mochuelo.

Entre las principales recomendaciones están: mantener actualizado el esquema de vacunación; usar tapabocas cuando se presenten síntomas respiratorios; lavarse las manos frecuentemente; evitar el contacto con personas con infecciones respiratorias y reducir la actividad física al aire libre en menores de cinco años, personas mayores de 60 años, gestantes y personas con enfermedades como EPOC, asma, diabetes, enfermedades cardiovasculares, cáncer o condiciones que debiliten el sistema inmunológico.

Las personas con enfermedades crónicas deben continuar sus tratamientos, asistir a controles médicos y evitar aglomeraciones. También se recomienda evitar la exposición a zonas con alta contaminación del aire —como áreas de tráfico vehicular intenso, vías sin pavimentar, zonas industriales o con acumulación de escombros— y, de ser necesario, usar tapabocas preferiblemente N95. Asimismo, es importante no consumir tabaco ni exponerse al humo, limpiar las superficies con trapos húmedos y evitar fogatas, quemas o el uso de pólvora.

La Secretaría Distrital de Salud reitera la importancia de acudir de inmediato a los servicios de salud ante signos de alarma como dificultad para respirar, fiebre persistente o de difícil control, dolor en el pecho, decaimiento excesivo o alteraciones de conciencia. En caso de urgencia, la ciudadanía puede comunicarse con la Línea 123 y, para apoyo psicosocial y salud mental, con la Línea 106. Prepararse, informarse y actuar a tiempo es fundamental para proteger la salud individual y colectiva durante este pico respiratorio.

Capital Salud eliminó el 80 % de autorizaciones…

Capital Salud amplia su red de farmacias y estabiliza entrega de medicamentos.

-Esta EPS pública logró vencer las filas y mejoró los resultados en salud. La eliminación de autorizaciones permitió que los afiliados reclamen directamente en farmacia, sin pasos intermedios.

Capital Salud eliminó el 80 % de autorizaciones, amplió su red de farmacias y estabilizó la entrega de medicamentos

 Bogotá D. C., marzo 03 de 2026. Con una cartera sana, una reducción del 68 % en quejas y un 97 % de satisfacción de sus usuarios, la EPS del Distrito consolida su sostenibilidad financiera y avanza en la modernización del servicio, evidenciando mejoras en la oportunidad de la atención, mayor resolutividad y mejores resultados en salud para su población afiliada, en medio de las dificultades estructurales del sistema.

La entidad logró eliminar el 80 % de las autorizaciones para medicamentos, ampliar su red de dispensación y estabilizar el servicio farmacéutico hasta alcanzar lo que hace unos meses parecía imposible: cero filas en los puntos de atención al usuario.

Hoy, Capital Salud atiende a 1.127.000 afiliados en Bogotá, Soacha y el Meta; el 93% perteneciente al régimen subsidiado. En su mayoría, se trata de población vulnerable, migrantes, pacientes crónicos y habitantes de calle.

La transformación comenzó por el punto más sensible para los usuarios: los medicamentos. La eliminación del 80 % de autorizaciones permitió que los afiliados reclamen directamente en farmacia, sin pasos intermedios.

La estrategia se complementó con nuevos puntos de dispensación; nuevo punto dentro del Hospital de Bosa y próximos puntos en Danubio y Sumapaz; entrega domiciliaria de medicamentos; ampliación de horarios; refuerzo de personal en sedes de alta demanda; orientadores permanentes en farmacias y trabajo articulado con operadores farmacéuticos para agilizar procesos.

Lo anterior permitió la normalización del servicio y reducción en los tiempos de entrega y espera. Hoy, cerca del 60 % de los usuarios recibe sus medicamentos en menos de 30 minutos en las farmacias. Además, el tiempo promedio de atención presencial en los puntos de atención al usuario se redujo de una hora a solo 20 minutos, lo que evidencia una mejora sustancial en oportunidad y eficiencia del servicio.

“Las filas hoy son cosa del pasado. Lo logramos combinando menos autorizaciones, ampliamos a 13 los puntos de entrega de medicamentos, servicio domiciliario y trabajo articulado con operadores y Subredes”, afirmó Marcela Brun Vergara, gerente general de Capital Salud.

Esta estrategia logró la reducción global de PQRD de más del 60 %; disminución de PQRD por medicamentos del 86 % y 97 % de satisfacción de los usuarios. En paralelo, la EPS fortaleció su canal virtual con el Punto de Atención al Usuario Virtual (PAU), que ya supera los 221.000 trámites realizados, con un tiempo promedio de respuesta de 4 minutos.

Solidez financiera en medio de la incertidumbre

En un entorno donde varias EPS enfrentan dificultades de liquidez, Capital Salud mantiene una cartera sana con sus prestadores públicos y privados, fortaleciendo su capacidad de pago y asegurando la continuidad y estabilidad en la atención de sus afiliados.

Además, redujo su gasto administrativo a 4,7 % (11 % menos que en el año anterior) y obtuvo certificación ICONTEC en su Sistemas de Gestión de Calidad. Estos resultados han fortalecido la estabilidad financiera. A la fecha, la EPS ha sumado 20.200 nuevos afiliados a su población asegurada. Además, con el propósito de que ningún ciudadano quede por fuera del sistema de salud, la entidad abrió cuatro nuevos puntos de afiliación en los SuperCADE de Suba, Carrera 30, Américas y 20 de Julio, ampliando el acceso y facilitando el aseguramiento de la población más vulnerable.

Atención resolutiva: citas sin espera de meses

Uno de los cambios estructurales se está dando bajo el Modelo MAS Bienestar con la puesta en marcha de los Servicios Resolutivos (SER), donde los afiliados pueden acceder, en un mismo lugar, a servicios generales y especializados. Esta estrategia logró reducir los tiempos de espera para especialistas, que antes podían tardar hasta tres meses, avanzando hacia una atención más inmediata y disminuyendo barreras de acceso.

“Desde Capital Salud estamos materializando la estrategia de la Secretaría Distrital de Salud y la Alcaldía de Bogotá, para desmontar barreras administrativas que durante años complicaron la atención. Hoy avanzamos con soluciones reales para nuestros afiliados”, sostuvo Brun.

Por otro lado, los indicadores clínicos también muestran avances, con cero muertes por desnutrición aguda en menores de 5 años en Bogotá; 89% de captación oportuna de desnutrición; más del 95 % de tamización de VIH en gestantes; captación de morbilidad materna extrema superior al 80 % y reducción de la tasa de mortalidad materna de 46,11 a 14,27, por 100.000 nacidos vivos, mejorando el promedio nacional estimado que es del 45,8 por 100.000 nacidos vivos (Fuente: DANE -Estadísticas Vitales).

Estos resultados cobran mayor relevancia si se considera que cerca del 40 % de sus afiliados presenta patologías de alto costo como cáncer, diabetes, hipertensión y enfermedades huérfanas.

El debate estructural: la UPC sigue siendo insuficiente

Pese a los avances, la entidad advierte que el equilibrio del sistema depende de ajustes estructurales. El incremento del salario mínimo, la incorporación de tecnologías más costosas y el crecimiento de enfermedades crónicas continúan tensionando el gasto.

“La UPC hoy no reconoce plenamente el envejecimiento poblacional, la mayor carga de enfermedad ni la concentración de población vulnerable. Aunque hubo incrementos, persisten rezagos de años anteriores y presiones derivadas del aumento de costos médicos y laborales. Es necesario avanzar hacia un modelo que distribuya el riesgo reconociendo la carga real de enfermedad de cada EPS”, concluyó Brun.

En medio de uno de los momentos más desafiantes para el sistema de salud colombiano, Capital Salud EPS demuestra que es posible transformar la experiencia del usuario con decisiones estructurales, disciplina financiera y articulación pública.

Finalmente, la gerente de Capital Salud reconoció que aún existen retos y oportunidades de mejora, pero afirmó que seguirán mejorando los indicadores en salud, profundizando en un modelo más humano, moderno y eficiente. Con estas acciones, el Distrito reafirmo el compromiso con la red pública, logrando que sea más cercana, resolutiva y sostenible, orientada a reducir inequidades y garantizando el derecho a la salud con calidad y dignidad, para seguir ofreciendo MAS Bienestar

Bogotá pone a disposición su capacidad instalada para…

Profesional de la salud aplicando vacuna para prevenir el sarampión.

* La respuesta oportuna y la articulación técnica son determinantes para evitar transmisión sostenida ante casos importados.

Bogotá pone a disposición su capacidad instalada para acelerar la confirmación de casos de sarampión

 Bogotá D.C., 28 de febrero de 2026. Tras la confirmación oficial de casos importados de sarampión por parte del Instituto Nacional de Salud (INS), correspondientes a virus salvaje genotipo D8 procedentes de México, Bogotá reitera su disposición de aportar con su capacidad instalada con pruebas de PCR en el Laboratorio de Salud Pública (LSP) para acelerar la oportunidad diagnóstica, asimismo ratifica su interés en recibir la transferencia de las metodologías de genotipificación.

En lo que respecta a los casos detectados en la ciudad, estos contaban con resultado positivo por RT-PCR en muestras de hisopado nasofaríngeo y orina, realizadas en el LSP. El análisis clínico y epidemiológico, sumado a la ausencia de antecedente vacunal reciente verificable, hacía altamente probable la infección por virus salvaje.

Desde la detección inicial, la Secretaría Distrital de Salud activó todos los protocolos establecidos: aislamiento inmediato, investigación epidemiológica de campo, identificación y seguimiento de contactos, cerco vacunal y comunicación de riesgo, como se ha realizado con todos los casos sospechosos detectados en la ciudad.

Las personas, sus familias y la comunidad aledaña, recibieron acompañamiento permanente por parte de los gestores MAS Bienestar (equipos de respuesta inmediata, del Programa Ampliado de Inmunización, entre otros), así como de la red prestadora pública y privada.

Desde el 2025, Bogotá cuenta con la capacidad instalada para la extracción y amplificación molecular (RT-PCR), así como para implementar protocolos de secuenciación y genotipificación. En ese contexto, la Secretaría Distrital de Salud se encuentra en disposición de mantener y fortalecer la capacidad diagnóstica, bajo el algoritmo nacional, en el marco de la Red Nacional de Laboratorios, en cabeza del INS, cuando la situación epidemiológica lo requiera.

 

Es necesario avanzar de manera conjunta en la expansión de la transferencia tecnológica, bajo protocolos avalados por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), con el fin de fortalecer las capacidades territoriales y optimizar los tiempos de respuesta en escenarios de alto riesgo epidemiológico, de rápida evolución, como el representa actualmente el sarampión.

“En Salud Pública, la velocidad de respuesta es fundamental. Bogotá tiene toda la infraestructura y talento humano para apoyar técnicamente los procesos diagnósticos, siempre bajo el liderazgo del INS y respetando el marco nacional. Lo fundamental es actuar a tiempo para reducir la transmisión autóctona”, afirmó Gerson Bermont, secretario Distrital de Salud.

La Secretaría Distrital de Salud resalta que la detección de casos importados no implica la pérdida de la certificación de eliminación; lo determinante es contener de manera rápida y efectiva cualquier riesgo de transmisión autóctona en la ciudad.

El sarampión es uno de los virus más contagiosos que existen. Se transmite cuando una persona infectada respira, tose o estornuda y puede generar complicaciones graves, especialmente en menores de cinco años y personas no vacunadas.

Ante el riesgo de sarampión, la mejor preparación es la vacunación

Triple viral (SRP):

Dosis inicial: al año de vida y refuerzo a los 18 meses. Todos los niños y niñas menores de 10 años deben tener 2 dosis.

Bivalente (SR):

  • Niños y niñas de 7–16 años: dosis adicional.
  • Viajeros a zonas de transmisión activa de 6 meses a 59 años sin antecedente vacunal: aplicarse la vacuna al menos 15 días antes del viaje (terminales).
  • Personas del sector turismo, hotelería y transporte internacional que no cuenten con antecedente vacunal.
  • Talento humano en salud (incluyendo personal de apoyo administrativo y logístico) que no cuente con antecedente vacunal.

 

Bogotá mantiene activo su Plan Distrital de Prevención, Preparación y Respuesta frente al sarampión, que se implementa y monitorea a través de ocho líneas de acción: coordinación intersectorial; vigilancia en salud pública; red de laboratorios; reducción de la transmisión en comunidad; red de servicios de salud; preservación de los servicios; comunicaciones; y gestión de recursos, y reitera que la vacunación es la principal estrategia de protección individual y colectiva.

Bogotá protege a los recién nacidos…

'Tablero de seguimiento a vacunación materna contra la bronquiolitis'.

-Con una decisión autónoma y basada en evidencia, el Distrito reafirma su compromiso con la equidad en salud y fortalece la protección de los recién nacidos más vulnerables frente al VSR.

Estamos pensando en los pacientes”: alcalde Galán en la apertura del SER Hospital de Usme

 Bogotá D. C., 17 de febrero de 2026. En su apuesta por la innovación y el uso estratégico de la información en salud pública, la Secretaría Distrital de Salud presentó el tablero de seguimiento a la vacunación de gestantes contra la bronquiolitis por virus sincitial respiratorio (VSR), una herramienta digital, pública y abierta que permite monitorear el avance de esta estrategia y fortalecer la protección de los recién nacidos desde la gestación.

El virus sincitial respiratorio es la principal causa de infecciones respiratorias graves como bronquiolitis y neumonía en bebés y uno de los mayores motivos de hospitalización pediátrica en menores de seis meses a nivel mundial. Frente a este riesgo, Bogotá implementó una estrategia híbrida de inmunización contra el VSR que articula dos tecnologías complementarias para ampliar la protección.

Desde el 21 de noviembre de 2025, Bogotá inició la vacunación dirigida a gestantes entre las semanas 28 y 36 de embarazo, una medida prioritaria que permite la transferencia oportuna de anticuerpos al bebé antes del nacimiento y lo protege durante sus primeros meses de vida. A la fecha, la ciudad supera las 13.700 mujeres gestantes vacunadas, consolidando una base sólida de recién nacidos protegidos frente a la bronquiolitis.

El pasado viernes la ciudad recibió 3.800 dosis del anticuerpo monoclonal nirsevimab, adquiridas a través del Fondo Rotatorio de la Organización Panamericana de la Salud (OPS), completando la estrategia distrital. Este biológico se administrará de forma intrahospitalaria y bajo supervisión del talento humano en salud a bebés prematuros, recién nacidos con cardiopatías, enfermedades congénitas u otras condiciones crónicas, así como a hijos de madres que no alcanzaron a vacunarse, garantizando protección inmediata a los más vulnerables.

“Este tablero nos permite convertir los datos en decisiones que salvan vidas. Hacer visible el avance de la vacunación en gestantes, identificar brechas por territorio y analizar el impacto en los recién nacidos es fundamental para fortalecer la estrategia y proteger a los bebés desde su primer respiro”, afirmó Julián Fernández, subsecretario de Salud Pública.

 

Medición de impacto de la vacunación materna

Disponible en el portal Saludata, esta visualización interactiva cuenta con dos secciones principales:

Por un lado, los datos de las gestantes vacunadas contra el VSR desde noviembre de 2025 hasta el corte más reciente, con información por semanas calendario y epidemiológicas, localidades, grupos de edad y semana de gestación al momento de la vacunación.

Y, por otro lado, la cobertura de recién nacidos que muestra el número de nacidos vivos hijos de madres vacunadas, con comparativos mensuales, porcentaje de cobertura por localidad y análisis de oportunidad de la vacunación (óptima o subóptima), información clave para evaluar la protección neonatal.

Esta herramienta fortalece la transparencia, el uso de datos abiertos y la toma de decisiones basadas en evidencia, facilitando la identificación de avances y oportunidades de mejora en una estrategia orientada a reducir la morbilidad y mortalidad por bronquiolitis en menores de un año.

El tablero puede consultarse ingresando al portal Saludata, en la temática Vacunación, indicador “Seguimiento a la vacunación de gestantes contra la bronquiolitis por VSR”.

Visítalo aquí: https://saludata.saludcapital.gov.co/osb/indicadores/vacunacion-gestantes-contra-bronquiolitis-vsr/

«Estamos pensando en los pacientes”: …

'Alcalde de Bogotá, Juan Fernando Galán junto a Secretario de Salud, Gerson Bermont y Gerente de la Subred Sur en apertura del SER Hospital de Usme'.

Estamos pensando en los pacientes”: alcalde Galán en la apertura del SER Hospital de Usme

 

 Bogotá D.C., 18 de febrero de 2026. Con el compromiso de fortalecer la red pública hospitalaria y garantizar el acceso oportuno a servicios de salud con calidad, el Distrito inició la entrega gradual del nuevo Servicio Resolutivo – SER Hospital de Usme, el primero en la localidad y uno de los proyectos de infraestructura en salud más importantes para Bogotá.

“Podemos decir que el Hospital de Usme abrió sus puertas con unos servicios iniciales que son resolutivos y que van a permitir que la población de Usme y de todo el entorno tengan acceso rápido, por una parte, y también cercano al sistema de salud; ¡estamos pensado en los pacientes! Nuestra labor de todo lo que hacemos es pensando en cómo le garantizamos el acceso a la salud a los pacientes, cómo eliminamos barreras y cómo logramos que un paciente que requiere de una consulta, de un examen, de una atención, la tenga y la tenga rápido, cómo logramos que un paciente que requiere medicamentos, acceda a ellos”, indicó el alcalde, Carlos Fernando Galán.

La puesta en funcionamiento se realizará de manera organizada y técnica, priorizando la seguridad de los pacientes, la habilitación adecuada de los servicios y la preparación integral del talento humano.

“La entrega progresiva del hospital garantiza que cada etapa cumpla plenamente con los requisitos normativos y asistenciales. Estamos entregando a la comunidad una institución moderna, fortalecida y preparada para responder a las necesidades actuales y futuras en salud”, aseguró Gerson Bermont, secretario de Salud.

Este proyecto transformará significativamente la oferta de servicios de salud en el sur de Bogotá, beneficiando directamente a los habitantes de las localidades de Usme, Tunjuelito, Sumapaz y Ciudad Bolívar. Asimismo, tendrá un impacto regional al ampliar la cobertura para población proveniente de municipios de Cundinamarca y Meta, entre otros departamentos, lo que permitirá beneficiar a más de un millón de personas.

Servicios especializados disponibles 

En esta primera etapa, el hospital iniciará la prestación de servicios de consulta externa con las siguientes especialidades, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.:

  • Cardiología
  • Urología
  • Gastroenterología
  • Ortopedia y traumatología
  • Cirugía general
  • Pediatría
  • Ginecología y obstetricia
  • Medicina familiar
  • Medicina general
  • Enfermería
  • Toma de citología cervicouterina (CCU)

 

Podrán acceder a estos servicios los usuarios afiliados a EPS de los regímenes contributivo y subsidiado asignados a la Subred Sur, así como la población priorizada y los habitantes de la localidad de Usme, de acuerdo con los lineamientos establecidos por el sistema de salud y la red integrada de servicios.

Cronograma de apertura

En abril entrará en operación el servicio de urgencias para la atención de la comunidad. Durante ese mismo mes, se pondrán en marcha los servicios de hospitalización e imágenes diagnósticas, ampliando de manera significativa la capacidad de respuesta de la institución.

Para junio se proyecta la operación total de los servicios asistenciales, incluidas las unidades de cuidados intensivos y los servicios quirúrgicos. Con ello, en el mes de julio, el hospital contará con la totalidad de sus áreas en funcionamiento y se consolidará como un nuevo referente de la red pública hospitalaria, acercando la atención especializada a territorios que, históricamente, han enfrentado mayores barreras de acceso.

La entrada en funcionamiento del hospital permitirá reducir los tiempos de espera de citas y desplazamiento de los usuarios, fortalecer la atención de urgencias,

ampliar la capacidad resolutiva y mejorar la oportunidad en la prestación de los servicios de salud, en coherencia con el Modelo de Salud MAS Bienestar, que pone a las personas en el centro y acerca los servicios a los territorios